Preguntas Frecuentes
Sobre los pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Elegí tu producto, agregalo al carrito y completá el checkout con tus datos de envío y pago. Vas a recibir un email de confirmación apenas se acredite el pago.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si todavía no fue despachado, escribinos a danitorresb410@gmail.com lo antes posible indicando tu número de pedido y te ayudamos a modificarlo o cancelarlo.
¿Cómo sigo el estado de mi envío?
Una vez despachado el pedido, te enviamos por email el número de seguimiento para que puedas rastrearlo directamente en el sitio del correo.
Sobre el envío y la privacidad
¿El paquete llega con el nombre del producto visible?
No. Todos nuestros envíos se realizan con packaging neutro, sin ninguna indicación del contenido en el exterior. Tu privacidad es una prioridad para nosotros.
¿Puedo retirar mi pedido en algún local?
Por el momento no ofrecemos retiro en local propio. Podés elegir envío a domicilio o retiro en tu sucursal de Correo Argentino/Andreani más cercana.
¿A qué zonas envían?
Enviamos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani.
Sobre el pago
¿Qué medios de pago aceptan?
Trabajamos con Mercado Pago, que te permite pagar con tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta. Más información en nuestra página de Métodos de Pago.
¿Es seguro pagar en el sitio?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago con encriptación de datos; DANMAR nunca accede a los números de tu tarjeta.
Sobre el producto
¿Cómo debo usar el producto?
Seguí siempre las indicaciones de uso que figuran en el packaging y etiquetado del producto. Ante cualquier duda relacionada con condiciones de salud preexistentes, alergias, embarazo, lactancia o consumo de medicación, consultá con un profesional de la salud antes de usarlo.
¿Tienen registro sanitario?
[Completar con la información real del producto: número de RNPA/RNE si corresponde, o indicar que se trata de un producto cosmético/de bienestar según su clasificación. Recomendamos confirmar este punto con un profesional antes de publicar.]
¿Van a sumar más productos al catálogo?
Sí, estamos trabajando para incorporar próximamente una línea de cosmética y belleza. Sumate a nuestro newsletter para enterarte primero de los lanzamientos.
Sobre cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tenés derecho a arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni se haya removido su precinto de seguridad, por tratarse de un artículo de uso íntimo/cosmético. Más detalles en nuestros Términos y Condiciones.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Escribinos a danitorresb410@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto/packaging. Vamos a resolverlo lo antes posible.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos a danitorresb410@gmail.com y te respondemos a la brevedad.
